Customer care program
New Program
2022 8月24日 START
パーフェクトポーション カスタマーケアプログラムが新しくなりました。
みなさまの香りのある暮らしがより一層ハッピーで素敵なものになりますように。
パーフェクトポーションカスタマーケアプログラムは、パーフェクトポーションが皆さまのデイリーリチュアルとなり、より身近に感じていただけるサービスです。
ぜひパーフェクトポーションカスタマーケアプログラムにメンバー登録していただきまして、一緒に香りのある毎日を楽しみましょう。
旧カスタマーケアプログラムは2022年7月31日にて終了いたしました。
直営店舗と公式オンラインショップでポイントを「貯めて」「使える」ように※
これまで、直営店舗と公式オンラインショップで別々だったポイントシステムが統合※され、さらに便利になりました。※一部店舗では、店舗と公式オンラインショップでのポイントを共有化するにはID連携が必要となります。詳しくは下記、メンバー登録についてをご確認ください。
＞メンバー登録について（店頭での登録について）
8月24日パーフェクトポーション公式アプリが誕生
スマホでいつでもパーフェクトポーションの最新情報をご確認いただけます。またアプリがそのままカスタマーケアプログラムの会員証にもなり、ポイント残高も確認していただけます。
＞公式アプリのダウンロードはこちら
会員ステージアップでポイント付与率もアップ
年間の累計ご購入金額とご購入回数に応じて、会員ステージが変わり、会員ステージがアップすると、ポイント付与率もアップいたします。詳しくは下記、会員ステージについてをご確認ください。＞会員ステージについて
パーフェクトポーション
カスタマーケアプログラムとは
カスタマーケアメンバー特典
カスタマーケアメンバーにご登録いただくことで様々な特典をご用意いたしております。
最新情報メルマガ
パーフェクトポーションの商品情報など、eニュースレター（メールマガジン）にて最新情報をお届けします。スペシャルオファーやアロマワークショップなどの情報もお届けいたします。
ぜひeニュースレターへご登録をお願いいたします。
カスタマーケア
メンバー登録していただきました会員様はご購入履歴を確認※することができます。
またご購入履歴を参考にして店頭スタッフよる商品アドバイスなども行わせていただきます。
※カード型会員証をお持ちの方は店頭スタッフまでご確認いただくか、または、公式アプリをダウンロードしていただき、ID連携させることでご自身でもご購入履歴をご確認いただけます。
参照：メンバー登録について＞アプリから登録する場合＞カード型会員証をお持ちの方
ご購入金額等によってステージがアップ
基準期間（1年間）※の累計ご購入金額及びご購入回数によって会員ステージが決定します。会員ステージがアップすると、ポイント付与率がアップいたします。その他ボーナスポイントなども付与されます。
※初年度（2022年度）は8月24日から2023年3月31日までが基準期間となります。
＞会員ステージについてはこちら
バースデー特典
ご登録の際にお誕生日（生年月日）をご登録※いただいた方に、お誕生月にバースデー特典（お誕生日ポイント）をご用意いたしております。
※お誕生日のご登録がないと、お誕生日ポイントを受けられませんので、必ず生年月日のご登録をお願いいたします。アプリ、公式オンラインショップではマイページから登録可能です。カード会員証の方は店頭スタッフにお申し付けください。
なお、誕生月の前月末日23時までに誕生日の登録が完了されている方が対象となります。
お誕生日ポイントの有効期限は12か月となっております。
ポイントが貯まる
直営店店頭、公式オンラインショッピングでのお買い物で会員ステージに応じたポイントが貯まります。※1
他にもポイントプレゼントなどの特典をご用意いたしております。
ポイントはパーフェクトポーションの全店でお使いいただけます。
保有ポイントはアプリの会員証画面、または公式オンラインストアのマイページからいつでもご確認いただけます。※2
＞ポイントプログラムについての詳細はこちら。
※1：店頭にて会員証をお忘れの場合、公式オンラインショップにてログインせずにご購入の場合ポイントは付与されません。
一部店舗では、直営店舗と公式オンラインショップでポイントを共有化するにはID連携が必要となります。詳しくは下記、カード型会員証をお持ちの方で、オンラインショップとポイント連携する場合をご確認ください。
※2：カード型会員証をお持ちの方が保有ポイントを確認されたい場合は、店頭スタッフまでご確認いただくか、または、公式アプリをダウンロードしていただくか、公式オンラインショップでメンバー登録をしていただくことでご自身でもご確認いただけます。詳しくは下記、カード型会員証をお持ちの方で、オンラインショップとポイント連携する場合をご確認ください。
＞カード型会員証をお持ちの方で、オンラインショップとポイント連携する場合
パーフェクトポーション公式アプリ
スマートフォンにパーフェクトポーション公式アプリをダウンロードしていただくことで、いつでもパーフェクトポーションの様々なコンテンツやマイページに簡単にアクセス可能に。
香りのある暮らしのヒントや、ウェルビーイングなライフスタイルにおすすめの情報をお届けします。
また、アプリがそのままカスタマーケアプログラムの会員証となりますので、カード型会員証を持ち歩かなくても店頭でサービスを受けることが可能です。
アプリにて、保有ポイントの確認も行えます。店頭でのご案内については下記、店頭でのご登録についてをご確認ください。
＞公式アプリダウンロードについてはこちら
＞店頭でのご登録について